Aydın Büyükşehir Belediyesi ile Aydın Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) tarafından kurulan Hızlı Çözüm Merkezi, son bir yıl içinde 390 bin 986 çağrıya cevap vererek rekor düzeyde hizmet gerçekleştirdi. Merkez, vatandaşların taleplerine 7 gün 24 saat kesintisiz olarak yanıt veriyor.
Hızlı Çözüm Merkezi'ne gelen başvurular anında değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor. Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ ekipleri, taleplerin en hızlı şekilde çözüme kavuşması için sahada anlık müdahalelerde bulunuyor ve koordineli çalışma sistemiyle etkin sonuçlar elde ediyor.
Aydın Büyükşehir Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu, vatandaş odaklı belediyecilik hizmetlerinin kararlılıkla devam edeceğini açıkladı. Çerçioğlu, "Hızlı Çözüm Merkezimiz 7 gün 24 saat vatandaşlarımızın hizmetinde. Hemşehrilerimizin taleplerini dinlemek, ilgili birimlere yönlendirmek ve çözümü hızlandırmak bizim için çok önemli. Vatandaşlarımızın her an yanında olmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Hem telefon hem de dijital kanallar üzerinden gelen taleplerin kayıt altına alınmasıyla, kentin ihtiyaç haritası düzenli şekilde oluşturularak ekiplerin çalışma planlamasına katkı sağlanıyor. Bu sistem sayesinde kaynaklar daha verimli kullanılıyor ve hizmet kalitesi artıyor.
Aydın Büyükşehir Belediyesi Hızlı Çözüm Merkezi'ne 444 4009, ASKİ Hızlı Çözüm Merkezi'ne ise 444 7009 numaralı telefonlardan ulaşılabiliyor.